Jornadas Gestión de Cuidados

Jornadas de Gestión de Cuidados

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Los pasados días 12 y 13 de Noviembre de 2014 se han celebrado en Granada, en la Escuela Andaluza de Salud Pública (EASP), las Jornadas de Formación en Gestión de Cuidados Enfermeros, bajo el lema “DE LA GESTIÓN DE RECURSOS AL LIDERAZGO DE LOS CUIDADOS”.

Estas Jornadas han estado coorganizadas por El Plan Integral de Cuidados de Andalucía (Pi-Cuida), la EASP y La Asociación de Enfermeras de Hospitales de Andalucía (ASENHOA).

El propósito de estas jornadas ha sido constituir un lugar de encuentro para la reflexión y el aprendizaje compartido, del que pudieran emanar estrategias para reorientar el rol de las personas que gestionan servicios enfermeros hacia un modelo eficaz de liderazgo en cuidados en el contexto de las Unidades Clínicas de Gestión de los hospitales andaluces.

Jornada_11_2La conferencia inaugural corrió a cargo del Director Gerente del SAS José Manuel Aranda Lara que, bajo el título “Perspectivas de futuro en la gestión del SSPA. Importancia del liderazgo en Gestión de Cuidados”, abordó el tema de la Gobernanza en las Unidades de Gestión Clínica de los hospitales y el papel de los Gestores de Cuidados en las mismas. La Enfermería, como área de conocimiento específico, ha de estar representada en el consejo de dirección de la unidad por el coordinador de cuidados, corresponsabilizándose, mediante la firma de los acuerdos de gestión, del logro de los objetivos y la mejora continua de la Unidad. Para que la Gobernanza sea efectiva los ciudadanos han de ser partícipes activos en la toma de decisiones, para ello su participación es fundamental en dicho consejo de dirección.

Aranda quiso dejar claro que, ante la duda de la sostenibilidad del Sistema Sanitario Público y la amenaza, desde otros foros, de cambiar a otro tipo de sistema ya sea privado o mixto, desde la Junta de Andalucía no se contempla otra posibilidad que la titularidad pública de nuestro sistema de salud, ya que esta ha demostrado suficientemente su eficiencia. Recalcó que una de las formas de hacer sostenible el sistema es la participación e implicación de los profesionales, de ahí la apuesta por la Gestión Clínica.
El Director Gerente fue presentado por Nieves Lafuente, Directora del Pi-Cuida, que destaco cuatro ideas que, según sus propias palabras, “la habían enganchado al proyecto de organización de esta gerencia”:

  1. El ciudadano como partícipe de la gestión y de las decisiones de la Unidad de Gestión Clínica (UGC).
  2. Acuerdos de gestión como un proyecto de todos los miembros de la UGC.
  3. Objetivos basados en resultado en salud.
  4. Motivar y acompañar a personas innovadoras que quieran hacer sostenible el Sistema Sanitario Público de Andalucía (SSPA).

Tras la inauguración comenzaron las jornadas de trabajo. La mañana del primer día dedicada a la revisión del marco en el que situar las estrategias para el desarrollo de un modelo de liderazgo orientado a la gestión de cuidados, para ello se contó con una mesa desde donde se expusieron las seguintes ponencias:

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  • El Plan Integral de Cuidados y el liderazgo de los equipos profesionales. Dña. Maribel Casado Mora. Plan Integral de Cuidados del SSPA.
  • Perspectivas actuales en Gestión de Cuidados. Dña. Elena Gonzalo Jiménez. Profesora de la EASP
  • Un modelo para el Desarrollo y Mantenimiento del Liderazgo en Gestión de Cuidados. Dña. Inmaculada Perteguer Huerta. Presidenta de ASENHOA
  • Proyectando sinergias bajo un modelo de gestión compartida. Tratar cuidando. Dña. Pilar Pedraza Mora. Directora Hospital Universitario Reina Sofía

Gestor@s de cuidadosMaribel CasadoEn la primera ponencia, Maribel Casado, desgranó los seis proyectos estratégicos que se están llevando a cabo desde el Pi-Cuida:
P1.‐Cuidados centrados en la ciudadanía: Accesibilidad, Personalización y Continuidad de los cuidados.
P2.‐Nuevas competencias y Resultados en salud.
P3.‐ Cronicidad y Cuidados.
P 4.‐Seguridad.
P 5.‐ Participación Ciudadana.
P6.‐ TICs y Cuidados.
Para poder desarrollar este Plan Integral se están estrechando lazos y estableciendo colaboraciones con las Sociedades Científicas, los Ciudadanos y la EASP, entre otros.

Elena Gonzalo Jiménez

Componentes esencialesElena Gonzalo Jiménez, habló entre otras cosas de los componentes esenciales de la Gestión de Cuidados y sus niveles de decisión en el cuidado individual, en la gestión por procesos, y en la gestión de recursos, así como de Buenas Prácticas en Gestión de Cuidados.

Presidenta de ASENHOAJornada_11_9Durante su exposición, Ia Presidenta de ASENHOA nos describió cómo se gestó esta jornada, fruto de la convergencia de interés por potenciar el papel de los gestores de cuidados en las UGC y la plena incorporación de las enfermeras a las mismas que tienen el Director Gerente del SAS, la Directora del Plan Integral de Cuidados de Andalucía y la propia Asociación.
Durante su disertación habló acerca del desarrollo de Guías de Buenas Prácticas de RNAO, iniciadas en noviembre de 1999 y de las cuales se han desarrollado hasta la fecha 38 guías clínicas y 11 guías de entorno laboral para crear entornos laborales saludables.
La adopción de una Guía, basada en evidencia científica, como modelo para el desarrollo y mantenimiento del liderazgo, es el marco idóneo para reorientar el papel de los gestores de cuidados. Las buenas prácticas descritas en esta guía constituyeron el eje sobre el que se articularon los grupos de trabajo en la jornada de tarde.

Pilar PedrazaModelo de direcciónLa última exposición de esta mesa corrió a cargo de Pilar Pedraza, con su exposición denominada: “Proyectando sinergias bajo un modelo de gestión compartida. Tratar cuidando“. Pedraza nos expone la reestructuración que está llevando a cabo en el organigrama de la dirección de enfermería con el objetivo de promover y potenciar un desarrollo más horizontal de la organización. Potenciando el rol de facilitador, orientador, posibilitador, de las subdirecciones y mandos intermedios, con una relación más de cliente proveedor con las unidades clínicas. Parte para ello de las siguientes premisas:

  1. La opinión del ciudadano: que demanda ir de la personalización a la confianza, que implica comunicación, compromiso, honestidad, y responsabilidad, que produce en las personas sensación de seguridad y cuidado, y
  2. La disciplina enfermera: El compromiso con el cuidado como actividad particularmente relacional ejercida con personas complejas y únicas que necesitan ayuda para protagonizar determinadas experiencias de salud y enfermedad. El compromiso con el método, entendiendo este método en términos de conducta (RAE: Manera con que los hombres se comportan en su vida y acciones), comportamiento (RAE: Manera de comportase; Portarse: Actuar o proceder de una manera determinada) o forma de actuar

Por la tarde se constituyeron los cinco grupos de trabajo entre los 70 asistentes a las Jornadas. Cada uno de los grupos se centró en el análisis de situación, identificación y priorización de estrategias para el desarrollo de liderazgo en cuidados en cuanto a las siguientes buenas prácticas:

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• Fomento de las relaciones de confianza y respeto dentro del equipo
• Creación de un ambiente de trabajo de empoderamiento
• Creación de un entorno que apoye el desarrollo del conocimiento y la integración
• Enfoque proactivo y participativo para producir cambios
• Mantenimiento del equilibrio entre los valores éticos y las prioridades y demandas de pacientes, enfermeras/os y las diferentes direcciones.

Jornada_11_13Este trabajo continuó a la mañana siguiente y posteriormente se presentaron las conclusiones en el plenario.

Cerró las Jornadas María García Cubillo Directora del Plan Integral de Formación del SSPA con la conferencia “El Plan Integral de Formación del SSPA y el empoderamiento en gestión de cuidados” y la Clausura de las mismas corrió a cargo de Nieves Lafuente Robles Directora del Plan Integral de Cuidados de Andalucía que agradeció a los participantes su trabajo y sus propuestas.

ASENHOA quiere felicitar a los participantes por su entusiasmo y buen hacer. Estamos seguros, como comentó la Directora del Plan Integral de Cuidados, que su trabajo será tenido en cuenta para el planteamiento de estrategias para el cambio.

También queremos agradecer a las personas de la EASP su organización que ha resultado impecable y su colaboración, tanto coordinando los talleres como con el soporte técnico, especialmente queremos mencionar a Elena Gonzalo, siempre trabajando por la Enfermería.

Y, como no, a la Dirección del Plan Integral de Cuidados de Andalucía por haber confiado en nuestra sociedad científica para la organización de este evento junto a la EASP. Para ASENHOA es un honor el gozar de tal confianza.

No podemos olvidar nuestro agradecimiento al Gerente del SAS. Con su conferencia inaugural ha manifestado su apoyo a la Enfermería y ha sabido transmitir ilusión y entusiasmo a todos los allí presentes.

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